Rückerstattungsrichtlinie für E-Bikes

⚡ CYBIC E-Bike (Elektrofahrrad) Rückgabe- & Garantiebestimmungen

Wir möchten, dass Sie mit Vertrauen fahren ⚡. Bitte lesen Sie unten unsere Rückgabe- und erweiterte Garantiebestimmungen für E-Bikes:

📦 30-tägige Rückgabebestimmungen

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres E-Bikes Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Voraussetzungen:

Das E-Bike muss unbenutzt, nicht montiert und in der Originalverpackung sein.

Der Kilometerstand muss null Meilen/Kilometer anzeigen.

Enthält alle Schlüssel, Ladegeräte, den Akku, Etiketten, Anleitungen und das Originalwerkzeug.

🔋 3-jährige eingeschränkte Garantie

CYBIC bietet eine erweiterte 3-jährige Garantie (für Rahmen, Motor, Akku, Controller und Display), beginnend mit dem Lieferdatum:

Nicht durch den Menschen verursachte Schäden: Kostenlose technische Prüfung, Ersatzteile oder Reparaturservice bei nicht durch Menschen verursachten Funktionsfehlern.

Durch den Menschen verursachte Schäden: Wasserschäden, Kurzschluss des Akkus durch unsachgemäßes Laden, Aufprallschäden bei einem Unfall, private elektrische Tuning-/Modifikationsarbeiten oder allgemeiner Missbrauch sind strikt von der Garantieleistung ausgeschlossen.

⚙️ Abzüge & Zustandsbewertung

Gebrauchte / modifizierte Einheiten: E-Bikes mit Montage- oder Fahrspuren, Reifenverschleiß oder veränderter Verkabelung gelten als gebraucht und sind nicht erstattungsfähig oder unterliegen einer Abzugsgebühr von 20%–40%.

Beschädigte Rücksendungen: Produkte, die durch unsachgemäße Rückverpackung beschädigt wurden, werden abgelehnt oder mit den Schadenskosten belastet.

🌍 EU-Kunden & Rückerstattungsabwicklung

EU-14-Tage-Fenster: EU-Kunden haben für unbenutzte Artikel in der Originalverpackung ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Rückerstattungszeitraum: Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach der Prüfung bearbeitet.

Rückversand: Der Käufer trägt die Rücksendekosten mit einem nachverfolgbaren Versanddienst, sofern kein nachgewiesener Produktfehler vorliegt.

CYBIC behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Bestimmungen vor.