Versand

🚚 CYBIC Versandrichtlinie

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern! 💪
Bitte lesen Sie die folgenden Details, um unseren Versandprozess, Zeitpläne und Abdeckung zu verstehen 🌎.

📦 Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erlauben Sie bitte 1–3 Werktage für die Bearbeitung.
Während Feiertagen oder Spitzenzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern, aber wir geben stets unser Bestes, Ihre Bestellung umgehend zu versenden.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

🚴 Geschätzte Lieferzeit

1. Standardversand: 5–15 Werktage (durchschnittlich).

Entlegene Gebiete oder internationale Bestellungen können je nach Zollabfertigung und Effizienz des lokalen Kuriers bis zu 2–4 Wochen dauern.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Wetter, Zollverzögerungen oder anderen unvorhergesehenen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ändern können. ⏰

🌍 Versandabdeckung

Wir bieten weltweiten Versand mit kostenloser Lieferung in den meisten Regionen! ✈️
Aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister können wir jedoch nicht in folgende Gebiete liefern:

  1. Alaska

  2. Amerikanisch-Samoa

  3. Guam

  4. Hawaii

  5. Marshallinseln

  6. Nördliche Marianen

  7. Palau

  8. Rhode Island

  9. Amerikanische Jungferninseln

  10. Streitkräfte Amerika

  11. Streitkräfte Europa

  12. Streitkräfte Pazifik

Vielen Dank für Ihr Verständnis 🙏

📦 Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese je nach Produktverfügbarkeit oder Lagerstandort in separaten Paketen ankommen.
Sie erhalten für jede Sendung eine separate Sendungsverfolgungsnummer, sobald diese unterwegs ist.

🏠 Änderung Ihrer Lieferadresse

Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, beginnen wir sofort nach Bestelleingang mit der Bearbeitung.

1. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Minuten nach dem Checkout stornieren oder ändern.

2. Sobald das Paket versandt wurde, ist eine Adressänderung nicht mehr möglich.

Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und dies zu einem verlorenen oder unzustellbaren Paket führt, trägt der Kunde den Verlust, und es erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

❗ Hinweise zur Bestellstornierung

Wenn Sie eine Bestellung mehr als 1 Stunde nach Aufgabe stornieren und der Versand bereits bearbeitet wurde, gehen alle Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

💥 Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Wir nehmen Produktqualität und Lieferung ernst.
Wenn Sie den falschen Artikel, beschädigte Ware oder fehlende Teile erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit klaren Fotos oder Videos.

📩 E-Mail: support@cybicride.com

Unser Support-Team prüft Ihren Fall und organisiert bei Bedarf einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Nachsendung.

🚫 Zoll, Abgaben & Steuern

Bei internationalen Bestellungen sind Zollgebühren oder Einfuhrsteuern (falls zutreffend) vom Kunden zu tragen.
CYBIC ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Gebühren, die durch Zollkontrollen entstehen.

💡 Nützliche Tipps

1. Überprüfen Sie Ihre Adresse immer sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen ✅

2. Nutzen Sie den Sendungsverfolgungslink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Sendung zu verfolgen

3. Wenn Ihr Paket verspätet zu sein scheint, kontaktieren Sie bitte den lokalen Kurier oder unser Support-Team

🙏 Vielen Dank, dass Sie mit CYBIC fahren!

Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung ❤️
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr neues Fahrrad sicher und bereit für Abenteuer ankommt 🚴♂️✨