Politica di Rimborso per E-Bike

⚡ Politica di reso e garanzia per CYBIC Electric Bike (E-Bike)

Vogliamo che pedaliate in tutta sicurezza ⚡. Leggete di seguito la nostra politica di reso e di garanzia estesa per E-Bike:

📦 Politica di reso entro 30 giorni

Hai 30 giorni dalla ricezione della tua E-Bike per richiedere un reso. Per essere idonea:

La E-Bike deve essere inutilizzata, non assemblata e nella confezione originale.

Il contachilometri deve indicare zero miglia/kilometri.

Include tutte le chiavi, i caricabatterie, la batteria, le etichette, i manuali e gli strumenti originali.

🔋 Garanzia limitata di 3 anni

CYBIC offre una garanzia estesa di 3 anni (che copre telaio, motore, batteria, controller e display) a partire dalla data di consegna:

Danni non causati dall'uomo: ispezione tecnica gratuita, parti di ricambio o servizio di riparazione per guasti funzionali non causati dall'uomo.

Danni causati dall'uomo: danni da acqua, cortocircuito della batteria dovuto a una ricarica impropria, impatto da urto, regolazioni/modifiche elettriche private o uso improprio generale sono rigorosamente esclusi dalla copertura in garanzia.

⚙️ Detrazioni e valutazione delle condizioni

Unità usate / modificate: le E-Bike che mostrano segni di montaggio/uso, usura dei pneumatici o cablaggi alterati saranno considerate usate e non rimborsabili oppure soggette a una trattenuta del 20%–40%.

Resi danneggiati: i prodotti danneggiati a causa di un imballaggio errato per il reso saranno rifiutati o addebitati per i costi del danno.

🌍 Clienti UE e gestione dei rimborsi

Finestra UE di 14 giorni: i clienti UE hanno un diritto di reso di 14 giorni per gli articoli inutilizzati nella confezione originale.

Tempistiche del rimborso: i rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dopo l'ispezione.

Spedizione di reso: l'acquirente sostiene i costi di spedizione del reso utilizzando un servizio tracciabile, a meno che il problema non sia causato da un difetto del prodotto verificato.

CYBIC si riserva il diritto di interpretazione finale della presente politica.