Informativa sulle spedizioni

🚚 Politica di Spedizione CYBIC

Siamo impegnati a consegnare il tuo ordine il più rapidamente e in sicurezza possibile! 💪
Ti preghiamo di leggere i dettagli qui sotto per comprendere il nostro processo di spedizione, i tempi e la copertura 🌎.

📦 Tempo di Elaborazione

Una volta effettuato l'ordine, ti preghiamo di concedere 1–3 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Durante le festività o i periodi di punta, l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo, ma faremo sempre del nostro meglio per spedire il tuo ordine prontamente.
Riceverai una notifica via email con i dettagli di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

🚴 Tempo Stimato di Consegna

1. Spedizione Standard: 5–15 giorni lavorativi (in media).

Le aree remote o gli ordini internazionali potrebbero richiedere fino a 2–4 settimane, a seconda dello sdoganamento e dell'efficienza del corriere locale.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a causa di condizioni meteorologiche, ritardi doganali o altri fattori imprevisti al di fuori del nostro controllo. ⏰

🌍 Copertura di Spedizione

Offriamo spedizione globale con consegna gratuita nella maggior parte delle regioni! ✈️
Tuttavia, a causa di limitazioni dei corrieri, non siamo in grado di consegnare nelle seguenti aree:

Alaska
Samoa Americane
Guam
Hawaii
Isole Marshall
Isole Marianne Settentrionali
Palau
Rhode Island
Isole Vergini Americane
Forze Armate Americhe
Forze Armate Europa
Forze Armate Pacifico

Grazie per la tua comprensione 🙏

📦 Più Articoli in un Ordine

Se hai ordinato più articoli, potrebbero arrivare in pacchi separati a seconda della disponibilità del prodotto o della posizione del magazzino.
Riceverai un numero di tracciamento separato per ogni spedizione non appena sarà in viaggio.

🏠 Modifica del tuo Indirizzo di Spedizione

Per garantire una consegna rapida, iniziamo a elaborare il tuo ordine immediatamente dopo che è stato effettuato.

1. Puoi cancellare o modificare il tuo ordine entro 60 minuti dopo il checkout.

2. Una volta che il pacco è stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo.

Se è stato fornito un indirizzo errato che comporta la perdita o l'impossibilità di consegna del pacco, il cliente si assumerà la perdita e non verrà emesso alcun rimborso o sostituzione.

❗ Note sulla Cancellazione dell'Ordine

Se cancelli un ordine più di 1 ora dopo averlo effettuato e la spedizione è già stata elaborata, eventuali costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

💥 Articoli Danneggiati, Mancanti o Errati

Prendiamo seriamente la qualità del prodotto e la consegna.
Se ricevi l'articolo sbagliato, merci danneggiate o parti mancanti, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con foto o video chiari.

📩 Email: support@cybicride.com

Il nostro team di supporto esaminerà il tuo caso e organizzerà una sostituzione, rimborso o nuova spedizione secondo necessità.

🚫 Dogana, Dazi e Tasse

Per gli ordini internazionali, dazi doganali o tasse di importazione (se applicabili) sono a carico del cliente.
CYBIC non è responsabile per ritardi o costi causati da ispezioni doganali.

💡 Consigli Utili

1. Controlla sempre due volte il tuo indirizzo prima di completare l'ordine ✅

2. Usa il link di tracciamento nella tua email di conferma per seguire la spedizione

3. Se il tuo pacco sembra in ritardo, contatta il corriere locale o il nostro team di supporto

🙏 Grazie per aver scelto CYBIC!

Apprezziamo la tua fiducia e il tuo supporto ❤️
Il nostro obiettivo è assicurarti che la tua nuova bici arrivi in sicurezza e pronta per l'avventura 🚴♂️✨