Informativa sui rimborsi

🚴♂️ Politica di reso e garanzia per biciclette CYBIC

Desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto 💖. Si prega di consultare di seguito la nostra politica di reso e garanzia:

📦 Politica di reso di 30 giorni

Avete 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo, il vostro articolo deve essere:

Non utilizzato, non assemblato e nelle condizioni e confezione originali.

Comprensivo di tutte le etichette, i manuali e gli accessori.

Accompagnato da una ricevuta valida o da una prova d'acquisto.

📩 Autorizzazione al reso e indirizzo Contattare cynthia@cybicsport.com per avviare un reso. I resi non autorizzati non saranno accettati.

Indirizzo per il reso: 2440 S. Milliken Avenue, Ontario, CA 91761

⚙️ Garanzia limitata di 1 anno CYBIC offre una garanzia di 1 anno a partire dalla data di consegna:

Danni non causati dall'uomo: coperti da servizi di riparazione gratuiti o parti di ricambio per difetti di fabbricazione.

Danni causati dall'uomo: i danni causati da incidenti, uso improprio, assemblaggio non corretto, normale usura o modifiche non autorizzate non sono coperti.

❌ Non restituibile e detrazioni

Resi non idonei: articoli personalizzati, vendite di liquidazione, gift card o biciclette con gravi danni al telaio/da caduta o modifiche permanenti (ad es. tubi sterzo tagliati, telai verniciati).

Costi di riassortimento e detrazioni: graffi minori, utensili mancanti o segni di installazione su corone/pedali comporteranno una detrazione del 10%–30% per riassortimento o riparazione.

🌍 Clienti UE e elaborazione dei rimborsi

Diritto di recesso UE: i clienti UE hanno un diritto legale di 14 giorni per annullare/restituire per qualsiasi motivo.

Tempistiche del rimborso: i rimborsi approvati saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Spese di spedizione: i costi di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o spedito in modo errato. È richiesta una spedizione tracciabile.