Informativa sui rimborsi
🚴♂️ Politica di Reso e Rimborso CYBIC
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto 💖
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti! Ti preghiamo di leggere la nostra politica qui sotto 👇
📦 Politica di Reso entro 30 Giorni
Offriamo una politica di reso entro 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo, il tuo articolo deve essere:
1. Non usato e non assemblato (se applicabile)
2. Nelle sue condizioni e confezione originali
3. Con tutte le etichette, manuali e accessori inclusi
4. Accompagnato da una ricevuta o prova d'acquisto
📩 Per iniziare un reso, contattaci all'indirizzo cynthia@cybicsport.com.
Non inviare articoli senza autorizzazione preventiva — i resi non autorizzati non saranno accettati.
📦 Indirizzo per Resi:
2440 S. Milliken Avenue, Ontario, CA 91761
🚲 Condizioni di Reso per Biciclette
Queste condizioni si applicano specificamente alle biciclette complete acquistate da CYBIC.
Per qualificarti per un rimborso completo, assicurati che:
1. La bici venga restituita nelle sue condizioni originali, senza segni di utilizzo, graffi o modifiche.
2. La bici sia smontata e imballata correttamente (ad esempio, ruota anteriore, manubrio o pedali rimossi per una spedizione sicura).
3. Tutti i componenti originali (ruote, sella, pedali, freni, cambio, manuali, attrezzi, ecc.) siano inclusi.
❌ I resi non saranno accettati se:
1. Ci sono danni gravi come telaio rotto o deformato, o segni di uso improprio, incidente o modifiche non autorizzate.
2. Sono state effettuate modifiche permanenti (es. tubo forcella tagliato, telaio verniciato, pellicola protettiva applicata, numeri di serie rimossi).
3. Le bici che mostrano segni di impatto da incidente o uso improprio non saranno idonee al reso.
⚙️ Rimborsi Parziali o Detrazioni
Se il prodotto viene restituito con:
1. Graffi minori, parti mancanti o danni all'imballaggio → potrebbe essere applicata una tassa di riparazione o di rifornimento (10–30%).
2. Accessori o attrezzi mancanti → verrà detratto il costo di sostituzione.
3. Segni di installazione su guarnitura, pedali o pneumatici → l'articolo sarà considerato “usato”, e potrà essere emesso solo un rimborso parziale.
4. CYBIC determinerà l'importo della detrazione dal rimborso in base ai risultati dell'ispezione e alle condizioni del prodotto.
💥 Articoli Danneggiati o Difettosi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione 🧐.
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni all'indirizzo cynthia@cybicsport.com con prove fotografiche o video.
.Valuteremo il problema e organizzeremo un sostituzione, riparazione o rimborso
come appropriato.🚫
Articoli Non Restituibili
Non possiamo accettare resi per:1.
Prodotti personalizzati o su misura2.
Articoli in saldo o in liquidazione3.
Carte regalo4.
Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas5.
Biciclette usate o assemblate🔁
ScambiIl modo più veloce per scambiare un articolo è .
completare prima un reso
.Una volta che il tuo reso sarà approvato e processato, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
🌍 Clienti UEPer i clienti all'interno dell'Unione Europea 🇪🇺, hai il diritto di cancellare o restituire il tuo ordine entro
14 giorni senza fornire una motivazione.Gli articoli devono essere non usati e restituiti nella loro
confezione originale con prova d'acquisto.
💳
RimborsiUna volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.I rimborsi approvati saranno emessi sul tuo metodo di pagamento originale.
entro
10 giorni lavorativi.Nota: la tua banca o il fornitore della carta di credito potrebbero impiegare più tempo per registrare il rimborso.Se non hai ricevuto il rimborso dopo .
15 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo
cynthia@cybicsport.com⚠️ Note Aggiuntive1.
I costi di spedizione per il reso sono generalmente a carico dell'acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o spedito erroneamente.2.
Ti preghiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile 📬 e fornire i dettagli di tracciamento — non siamo responsabili per pacchi di reso smarriti.3.
CYBIC si riserva il diritto di
rifiutare qualsiasi richiesta di reso o rimborso
se la politica viene trovata abusata o utilizzata in modo improprio.